배송지연·배송비 인상 등, 택배종사자 처우개선 위해서는 감수한다는 여론이 대세

룩스코리아소식 승인 2020.11.16 08:29 의견 0
10일 국민권익위원회는 최근 실시한 택배종사자 처우 개선 관련 여론조사 결과를 발표했다. (자료=국민권익위원회)

택배종사자 처우 개선을 위해서는 배송이 다소 지연되거나 택배비가 일부 인상돼도 괜찮다는 여론조사 결과가 나왔다.

국민권익위원회(이하 국민권익위)는 지난달 29일부터 이달 5일까지 8일간 온라인 국민정책참여 플랫폼 국민생각함에서 ‘택배 종사자 근로환경 개선’에 대한 국민의견 조사를 실시했고 10일 결과를 발표했다. 이번 조사에는 1628명이 응했다.

먼저 택배 종사자의 ‘산재보험 의무가입’에 대해 응답자의 95.9%는 ‘동의한다’고 답했다. 이어 ‘과도한 근로시간을 줄여야 한다’에 대해서는 응답자의 95.6%, ‘택배 분류업무와 배송업무를 분리해야 한다’에 대해서는 응답자의 93.4%가 각각 ‘동의한다’고 답변했다.

이 같은 정책이나 제도가 도입될 경우 ‘배송이 일정 기간 늦어질 수도 있다’는 질문에 대해서는 응답자의 87.2%가 “택배종사자 처우 개선을 위해서라면 일정기간 늦어지는 것에 동의한다”고 답했다.

아울러 ‘택배비가 일부 인상될 수도 있다’는 질문에 대해서도 응답자의 73.9%는 “인상액이 택배종사자 처우개선 등에 사용된다면 동의한다”고 답변했다.

주관식으로 답변하는 자유응답에서는 ▲택배사-대리점-기사로 이어지는 하청의 재하청 형식의 고용구조 개선 ▲택배사가 쇼핑몰 등에 택배비에서 일부를 돌려주는 관행(리베이트) 개선 ▲물량 경쟁을 통해 배송비 단가를 낮추는 일부 사업자의 행태 개선 ▲지역할당 조절과 교대근무 등을 도입하자는 의견이 다수 있었다. 

양종삼 국민권익위 권익개선정책국장은 “국민생각함 국민의견을 종합해보면  ‘조금 늦더라도 혹은 조금 더 내더라도 안전이 우선’으로 귀결된다”며 “이번 조사에서 나타난 국민의견과 택배 종사자 간담회에서 제시된 의견 등을 종합해 제도개선을 추진하겠다”고 밝혔다.

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